MOIRE RESORT まだ見ぬリゾートを。

採用情報

働くひとの一日

モアレリゾートでの働き方は、マルチタスクが基本。
専門分野を生かしつつ、それを越えたあらゆる場面でお客様に喜びを提供します。

モアレリゾートでの働き方は、
マルチタスクが基本。
専門分野を生かしつつ、
それを越えたあらゆる場面で
お客様に喜びを提供します。

CASE 01

ダイニング担当の場合
すべてはお客様の喜びのために。
お客様が到着したときから、
サービスは始まっています。
担当の主な仕事内容
ダイニング:朝食・夕食のセッティング、サーブ、片付けなど。
ゲスト対応:電話対応、フロント業務、ご案内、送迎など
バックヤード:清掃、伝票入力など

SCHEDULE
ダイニング担当の一日のスケジュール

朝食の準備
1
朝食の準備
朝食のテーブルセッティングとサーブをおこないます。片付け、料理長とのミーティング、品書き作りも仕事のうち。
客室清掃
2
客室清掃
客室清掃のヘルプ、ベッドメイキング、アメニティのセッティング。サプライズのお花を用意したりすることもあります。
フロント業務
3
フロント業務
昼に2時間半ほど休憩したのち、フロントへ。チェックインのお客様を迎えます。駅までお客様をお迎えにあがることも。
ダイニング業務
4
ダイニング業務
ダイニングフェアの企画を考えたり、業者のやりとりをしたり。POPはイラストの得意なスタッフが手描きしています。
夕食の準備
5
夕食の準備
テーブル割りを決めて、スタッフと料理の内容やおすすめのドリンクなどを確認。サーブのあとは、片付けと、翌朝の朝食の準備。
伝票入力と業務日報作成
6
伝票入力と業務日報作成
すべての仕事が終わったところで、事務仕事をします。翌朝出勤してくるスタッフのためにメモを残すことも大切です。

CASE 02

スパ担当の場合
お客様がチェックインしてから、
当日のスケジュールが決まる日
状況に応じた柔軟な対応が鍵となります。
担当の主な仕事内容
サロン業務:マッサージ、スキンケア商品販売
ゲスト対応:ロビーでの呈茶、お客様のご案内
バックヤード:清掃、伝票入力など

SCHEDULE
スパ担当の一日のスケジュール

サロンの清掃
1
サロンの清掃
出社したら、サロン内の換気と清掃、そしてトリートメント器具の点検をおこないます。商品の補充も。
ロビーでの呈茶
2
ロビーでの呈茶
チェックインした宿泊客に、ロビーでお茶を出しながらスパのプロモーションをします。
予約管理
3
予約管理
夕食の時間などとの兼ね合いもあるので、サロン内はもちろん、宿泊部やダイニングのスタッフとも共有します。
サロンでの施術
4
サロンでの施術
ハーブテントやマッサージなど、お客様の体調やお好みにあわせて。宿泊部と連絡をとりあい、着替えの準備なども。
スパ企画
5
スパ企画
夏の紫外線対策や冬の乾燥肌コースなど、季節ごとのプランなどを立てて企画提案します。
伝票入力と業務日報作成
6
伝票入力と業務日報作成
最後のお客様をお見送りしたら事務仕事をします。翌朝の予約が入っている場合は、その準備もおこないます。
MOIRE RESORT
志摩から世界へ人々の幸せの場所づくりを目指します